Ob durch ein plötzliches Starkregenereignis im Kreis Heinsberg und der Städteregion Aachen oder durch einen Rückstau aus der überlasteten Kanalisation: Wenn braunes Wasser aus dem Bodenablauf, der Kellerdusche oder durch Lichtschächte drückt, muss schnell und überlegt gehandelt werden.
1. Lebensgefahr durch Stromschlag ausschließen
Oberste Regel bei einem vollgelaufenen Keller: Betreten Sie niemals das Wasser, solange die Stromversorgung im Untergeschoss noch aktiv ist! Schon wenige Zentimeter Wasser reichen aus, um über Mehrfachsteckdosen, Waschmaschinen, Gefriertruhen oder die Heizungsanlage unter lebensgefährliche Spannung gesetzt zu werden.
Sicherheits-Warnung
Schalten Sie als Erstes die Keller-Sicherungen oder den FI-Schutzschalter am Hauptverteilerkasten aus. Liegt der Sicherungskasten selbst im bereits überfluteten Keller, betreten Sie den Raum auf keinen Fall, sondern verständigen Sie umgehend die Feuerwehr oder den Netzbetreiber!
2. Wann hilft die Feuerwehr – und wann der Fachbetrieb?
Bei großflächigen Unwetterlagen ist die Feuerwehr oft im Dauereinsatz und priorisiert Einsätze nach Lebensgefahr sowie sehr hohen Wasserständen. Zudem können große Feuerwehr-Tauchpumpen bauartbedingt meist erst ab einer Wasserhöhe von ca. 10 bis 15 Zentimetern arbeiten – am Ende bleibt oft eine mehrere Zentimeter hohe Schicht aus Restwasser und Schlamm im Keller stehen.
- LB.tec rückt im 24/7 Notdienst mit speziellen Schmutzwasserpumpen und Flachsaugern an.
- Wir pumpen auch niedrigere Wasserstände ab und saugen Restwasser sowie Schlamm bis auf den letzten Millimeter vom Boden ab.
- Gefährdete Haustechnik und wichtiges Inventar werden sofort gesichert.
3. Vorsicht bei Kanalrückstau: Fäkalien & Keimbelastung
Drückt das Wasser bei Starkregen aus dem Gully, einem tieferliegenden WC oder Waschbecken nach oben, handelt es sich um einen Kanalrückstau. Dieses sogenannte Schwarzwasser ist kein sauberes Regenwasser, sondern mit Fäkalien, Fetten, Bakterien und Krankheitserregern aus dem öffentlichen Kanalnetz kontaminiert.
Hier reicht einfaches Aufwischen nicht aus: Nach dem Leerpumpen und der Schlammentfernung führen unsere Techniker eine professionelle Hygiene-Reinigung und antibakterielle Desinfektion aller betroffenen Böden und Wandflächen durch, inklusive Geruchsneutralisation.
4. Warum nach dem Abpumpen zwingend getrocknet werden muss
Auch wenn der Keller optisch wieder trocken gewischt erscheint, hat sich das Wasser über die Randfugen längst unter den schwimmenden Estrich in die Dämmschicht sowie ins Mauerwerk gesaugt. Ohne technische Estrich- und Bautrocknung bildet sich innerhalb weniger Tage massiver, gesundheitsgefährdender Schimmelpilz.
5. Welche Versicherung zahlt bei Kellerüberflutung?
Bei Schäden durch Starkregen, Hochwasser oder Kanalrückstau greift der Elementarschaden-Baustein Ihrer Wohngebäudeversicherung (für das Gebäude und die Trocknung) bzw. Ihrer Hausratversicherung (für beschädigtes Inventar). Wir dokumentieren den Schaden vom ersten Abpumpen bis zur Abschlussmessung lückenlos für Ihre Versicherung – eine Direktabrechnung ist möglich.